こんにちは。takeshi kadotaです。
ウェディングプランナーをしていると各サイトや相談カウンターの評判・感想を実際に新郎新婦様から伺う機会が多く、特に最近流行っているハナユメに関しては良い意見も悪い意見も聞きます。
この記事ではウェディングプランナーだからこそ知っているハナユメ相談カウンターやハナユメ割について第三者目線で解説していきます。
あなたが使うべき相談カウンターやサイトがハナユメなのか判断する為にご活用ください。
結婚式サイト・相談カウンターのまとめ記事はこちら
目次
１、ハナユメは最悪なのか
ハナユメは最悪なの？という疑問に対して様々な角度から他サイト比較をしながら解説していきます。
結婚式という大切なイベントだからこそ人はマイナスの評価を知りたくなるものです。
プランナーとして客観的に書いていくので、参考にして下さい。
公式サイトはこちら
①式場紹介数が最悪？
まずは式場紹介数について。
王道のゼクシィと比較してみましょう。
ゼクシィは全国の都道府県に対応しており、紹介できる式場数はなんと2,500会場と圧倒的な多さを誇っています。
これに対してハナユメの対応エリアは全国２０都道府県に対応しております。対応エリアは下記の通りとなります。
北海道・東京・神奈川・埼玉・茨城・群馬・栃木・愛知・岐阜・三重・静岡・大阪・兵庫・京都・滋賀・奈良・和歌山・福岡・佐賀・長崎・沖縄
全国とまではいかないものの、主要なエリアは網羅しているような状況です。
式場紹介数は約600式場とゼクシィと比較するとかなり少ない印象があります。
ただし、ハナユメの式場紹介数が少ないのには理由があります。
少し裏話となりますが、ハナユメは通常の式場紹介カウンターやサイトと少し毛色が違います。
通常は結婚式場が掲載料さえ支払えばサイトへの掲載をしてもらえてカウンターでも紹介してもらうことが出来ます。
しかしハナユメは追加でもう１つ条件があり、「他のサイトには掲載していないハナユメ専用の激安プランを作ること」をサイト掲載やカウンターでの紹介条件に設定しています。
つまり、ハナユメに掲載するには式場が新しくハナユメ専用で最安値のプランを提供する必要がある為に掲載するハードルが高いのです。
式場紹介数が少ない分、掲載していたり紹介してもらえる結婚式場であればかなり安く結婚式を叶えることが出来るということです。
これを考えると最悪とは言えないと私は思います。
②接客が最悪？
ハナユメさんには何度も足を運んだことがありますし、実際に接客するスタッフさんにも何度も会ったことがあります。
ハナユメが開催するイベントにも参加しているので実際に接客しているのも見ています。
私の印象としては、もの凄く丁寧に接客していたという印象です。
ハナユメのイベントは1,500組ものカップルが参加するビックイベントで、ドレスショーもあったりと非常に賑わうものです。
様々な結婚式場が参加してブースを作り、１日で複数の式場スタッフに話を聞けるというイベントです。
イメージとしては就活などであり合同説明会のようなものです。
1,500組ものカップルを集客する力があり、これだけの組数を全部接客していてはハナユメ側の負担が大きすぎるのですが、それでもハナユメは全カップルに結婚式の希望を聞いたうえで、希望に合う式場のブースを紹介しています。
これによってイベント参加者が希望に合う式場の話を聞けるように徹底しています。
私は式場側として参加していましたが、ハナユメさんのおかげでお客様の希望と自社式場のイメージがバッチリ合っているカップルが話を聞きに来てくれ満足してもらうことが出来ました。
通常の相談カウンターでの接客もイベントでの接客も知っていますが、どちらも最悪という評判が出てくるものではないと思います。
実際にハナユメは結婚式相談カウンターにおいて顧客満足度97％を叩き出してオリコンNo.1になっていますからどちらかというと最良なのではないでしょうか。
③キャンペーンが最悪？
ウェディングサイトや相談カウンターを選ぶ基準の１つにキャンペーンのお得さがあると思います。
このサイトからブライダルフェア予約したら○○万円のギフト券が貰える！というようなものですね。これは各サイトやっています。
サイト側も結婚式場にカップルを送客しなければ契約を切られてしまいますから、なるべく自社サイトから予約してもらえるようにしのぎを削っています。
その為にキャンペーンを行っているのです。
このキャンペーンに関して他のサイトと比較するとどうでしょう。
時期やタイミングによって多少変わりますが、私の長年の経験からだいたい下のようなキャンペーンになります。
◆ゼクシィ：基本的になし。稀に最大40,000円のギフト券が貰える
◆マイナビ：基本的に40,000円のギフト券が貰える。大型連休前などは増える
◆ハナユメ：基本的に40,000円のギフト券が貰える。大型連休前などは増える
◆みんなのウェディング：口コミサイトの為なし
◆ウェディングパーク：口コミサイトの為なし
ハナユメは常にマイナビウェディングと1位2位を争っている程、キャンペーン額が高いです。
さらにハナユメとマイナビウェディングだけは抽選ではなく、もれなく貰えます。
1式場見学：15,000円
2式場見学：30,000円
3式場見学：40,000円
というように最大額は決まっており、参加するブライダルフェアの数によって貰えるキャンペーン額は変わります。
こちらもキャンペーン額の高さ、貰いやすさではかなり上位にランクインしています。
④サイトの使いやすさが最悪？
ハナユメは2017年にサイトをリニューアルしています。それまでは確かにあまり使いやすいサイトではありませんでした。
しかしカップルが使いやすいサイトにしたい！とリニューアルを行い、今は全サイトの中で一番使いやすいサイトになっていると思います。
結婚式場を選ぶ際「何を重視して式場を見るか」という質問に対してほぼ100％の方が「結婚式場の雰囲気」と答えるでしょう。
つまり、結婚式場を比較するサイトである以上は写真をメインにして視覚的に式場を選べるサイトが使いやすいと思います。
ハナユメがリニューアルに際してこだわっているのは、この写真の豊富さと写真から選べる便利さです。
他のサイトと比較してみると分かりますが、非常に写真数が多いかつ大きく見やすいサイトになっています。
雰囲気から式場を探せるなどの機能もカップルにとって非常に使いやすいと思います。
⑤ハナユメ相談カウンターが最悪？
相談カウンターはどうでしょうか。プランナーとして様々な意見を聞きますが、他のカウンターと比較して満足度は高いです。ハナユメに行って良かったという声が大半です。
ただし、人によっては満足度が高くない方もいます。
その方々に共通しているのは、希望とは違う式場を紹介された。ということです。
これはあると思います。
相談カウンターはあなたに合う結婚式場をなるべく広い選択肢の中から選んでもらえるよう努めています。
その為、あなたがホテルウェディングしか考えてなかったとしても「ゲストハウス」や「レストラン」も見てみたらどうですか？という提案があると思います。
これは後悔しない結婚式をする為には必要な工程です。
ホテルウェディングを検討していたけどゲストハウスの良さを知ることで、結局ホテルで結婚式をすることになったとしてもゲストハウスの要素を取り入れることも出来ます。
逆にゲストハウスを見ることで、やっぱりホテルウェディングが良い！と確信を持つことも出来ます。
どうしても急いでいたり、無駄が嫌い！という方はホテルウェディングだけ3件程度見れば良いと思いますが個人的には後からゲストハウスが良かったと思わないように必要な時間だと思います。
そういう時間がもったいない！と思う方は相談カウンターで希望に合わない式場の見学は断ってしまえば無理強いされることはないので安心して下さい。
⑥特典が最悪？
最後にサイトによって特別な特典が受けられるかどうかの比較をしていきます。
これは間違いなくハナユメがベストな選択肢です。
理由はサイトや相談カウンターによって特別な特典や割引が受けられるのがハナユメだけだからです。
前述したように、ハナユメは式場との契約に「ハナユメ専用の激安プランを作ること」を条件としています。
このプランが圧倒的に安く、通常価格の100万円～150万円もの割引が入ります。
ハナユメ公式サイトを見ると通常金額とハナユメ専用プランの差が出ているので明白です。
実際に私の式場でも他のサイトや相談カウンターからブライダルフェア予約をしたカップルは350万円程度の見積りを出しますが、ハナユメから予約したカップルには250万円程度の見積もりを出します。
正直これを知っているとハナユメ以外から予約したカップルに、「一旦予約キャンセルしてハナユメから予約しなおした方が良いですよ」と言いたくなります。
自分で交渉してこれだけの割引や特典を貰うのは不可能ですからブライダルフェア予約をするならハナユメからすることをオススメします。
⑦ハナユメ関連サービスが最悪？
ハナユメは式場探しサイト・相談カウンター以外にも
・婚約、結婚指輪探しサービス
・フォトウェディングサービス
・ブライダルイベント開催
などを行っています。
どれもお客様からの評判は聞いたことがありますし、ハナユメからもサービス内容を直接聞いたこともあります。
ブライダルイベントに関しては実際に参加したことも有りますが、全て評判は良かったです。
指輪探しサービスは特段もの凄く良い！といえるレベルの認知度がまだなくゼクシィを使っている方も多かったですが、ハナユメならではの特典の充実度に満足している新郎新婦様は多いです。
またハナユメフォトウェディングに関しても非常に安くフォトウェディングや前撮り・後撮りが叶う為、使っている新郎新婦様は多いです。
イベントに関しても毎回1,000組以上の新郎新婦様が参加しており、式場側として参加していますがお客様からの反響は毎回良く友達にも紹介する！というような実際の声やSNSでの投稿が非常に多いです。
⑧サービス範囲が最悪？
ハナユメはゼクシィと比較すると扱っている式場数や対応エリアが少ない為に、提供されているサービスの範囲も狭いのでしょうか？
実はそんなことありません。
海外ウェディングや少人数や家族婚・挙式のみも対応できるため、サービス範囲が狭いわけでもなさそうです。
ただし、海外ウェディングや少人数婚を扱ってはいるもののゼクシィと比較するとやはり提携式場数は少ないです。
２、【結論】ハナユメは最悪ではない
結論として「最悪ではない」と思います。
数ある相談カウンターの中でキャンペーン額・特典ともに優秀でお得に結婚式・ブライダルフェア参加がしたい方はハナユメを使うと費用面では圧倒的な優遇を受けることが出来ます。
特にキャンペーンが業界トップクラスであることと、最大100万円以上の割引が貰えるのはハナユメだけです。
相談カウンターはハナユメを使うべきである！といえるでしょう。
◆ハナユメの最新キャンペーン情報
当サイト×ハナユメさんコラボキャンペーン金額が55,000円（通常＋5千円）になっています！
期間限定なのでこの機会にブライダルフェアに参加しておくことをおすすめします！
ハナユメなら相談カウンターと同様のサービス内容をオンラインでも受けられます。コロナウイルスの影響で外出を控えたい時期だからこそ、自宅にいながらプロに相談できるのは非常にありがいたいですね。
しかもオンラインなら当日予約OKで最短30分後の対応も可能になっているので、思い立ったその日に気軽に相談できます。
予約も24時間対応で相談可能な日程もすぐに分かるので便利ですし、ビデオチャットなのでアドバイザーと対面で話が出来ます。
もちろん式場紹介や予算の相談、見学予約代行などなど相談カウンターで行えるサービス内容と変わりませんから安心です。
この機会にオンラインハナユメ相談カウンターで気になる事を全て解消しておきましょう。
公式サイトはこちら
＜相談カウンター比較記事＞
３、ハナユメの実際の口コミ・評判
ハナユメの口コミや評判も紹介しておきましょう。
- ハナユメ割で100万円以上安くなるというCMを見て半信半疑で行ってみたら本当に安くなってビックリした！私の場合は110万円の割引が入りました！
- 相談カウンターに行ったけどイメージに合う式場に出逢えなかった。探している範囲が狭いのが悪いのですが、ハナユメ割は使いたいので式場数を増やしてほしいと思った。
- 接客が丁寧でありがたかった。閉店時間を越えても私たちが希望をガンガン言ったら嫌な顔一つせずに、式場を紹介してくれたしそれぞれの特徴もちゃんと教えてくれた。おかげで候補を絞ることが出来た。
- ブライダルフェアキャンペーンがありがたい。どうせ3会場ぐらいは回りたいと思っていたので、3会場回ったら漏れなく5万円貰えるというのはラッキーだった。アマゾンで日用品買いまくってます。笑
これらは私がウェディングプランナーとして実際に言われた口コミや評判を一部抜粋したものです。
個人的にハナユメの口コミは費用のことばかりかと思っていましたが、接客面の口コミも多くオリコンランキング満足度1位はダテじゃないと思いました。
４、ハナユメのSNS上の口コミ・評判
私が実際に貰った意見以外でもSNSで上がっているハナユメの口コミを紹介しましょう！
良いも悪いも含めてリアルな情報を載せたく、精査せずに最新のものというだけの基準でピックアップしています。
ハナユメを利用して式を挙げた身としては、本当に安くなったし良かったのでオススメではあります。ただCMが気になっただけ…
— chocoa＊しょこあ (@chocoa_kk) March 27, 2020
えぇ！結婚しないんですか！ww
— ともみ@Lv.100 (@U4dZ1) March 24, 2020
ゼクシィの結婚相談所よりハナユメの方がいいよ！
https://twitter.com/ooomaaaooo/status/1238686308702146565
https://twitter.com/nori_makiko/status/1258633961447649280
そうなんですね！実際に式を挙げた方からのお言葉とっても嬉しいです！ありがとうございます?今までハナユメを通さずに3件見学したとこも通せばよかったです?
— たこまる (@takomaru_00sa) March 30, 2020
そだよね〜♪
— nori0623003 (@n6023003) March 28, 2020
因みに私はプランナーさんと結婚式場紹介所から貰ったよー☆私はハナユメで紹介してもらって，15%オフだったかな⁉️
ハナユメ相談カウンター当日予約だったけど受付してくれた、良かったよ〜〜
— おだ (@wgkgkw) March 2, 2020
ハナユメカウンターに行ってきた。初めて男性のプランナーさんに説明してもらったけどテキパキしてて話聞きやすかった?自分で探していいなと思ったとこ以外を提案してもらえて良かった✨はたしてハナユメ割はどのくらいお得なのか?
— たこまる (@takomaru_00sa) March 30, 2020
今日やっとハナユメの相談カウンター行ってきて、結婚式の式場が決まった☺️
— Lie (@Lie_194) March 10, 2020
いいとこ尽のチャペルでとっっても楽しみ?
ダイエット頑張ろう！！
やりきれない思いはあるけど、そんななかでもハナユメさんから電子マネー40000円分が予定通り届いた。捨てる神あれば拾う神ありだ。。。くっ
— REIKO*オーガニックファスティング(山岡玲子) (@Reco0417) March 2, 2020
失礼します。
— 般若嫁もかつては花嫁だった (@HYome111) March 1, 2020
ゼクシィアプリで情報収集し、式場見学予約したのは効率良かったです。
しかし時間に余裕があるならゼクシィカウンターまで行って情報収集と見学予約をすると本契約で特典がついたりします。
ハナユメも行きましたが紹介される式場は少ないです。
https://twitter.com/abc_ymc/status/1229410452674727938
https://twitter.com/taotsu0001/status/1229324455937077249
そのまま掲載させていただきましたが、連絡が相談後も来ることを鬱陶しく思うコメントはマイナスとしてありました。
その他は接客面・割引・特典全てにおいてポジティブなコメントが多いですね。
５、ハナユメを紹介した実体験
私はプランナーということもあり友人が結婚式を行う際は100%相談をされるのですが、必ず相談の中に入ってくるのが費用関係の話です。
簡単に言えば「安くする方法ってある？」という質問をされるのですが毎回ハナユメから予約することをお勧めしています。
その後頼んでいるわけではないのですがお礼も含めてハナユメの感想を教えてくれるのですが、20人ぐらい紹介して18人は大満足とのことでした。
接客から割引からとても良かったし、おかげで自分たちの気に入る結婚式場を安く予約できたと喜んでいました。
ただ、2人の友人に関してはハナユメ割の話が出なかった式場があったということでした。
式場とハナユメの決まりとしてハナユメからの紹介だった場合には、ハナユメ割を適用しないといけないのですが式場の勝手な判断（ルール違反）でハナユメ割を使っていなかったのか、使っていたけどそれを言っていなかっただけなのか私には分かりませんが少なくとも「ハナユメ割」という言葉が出なかったようです。
私がプランナーをしている式場ではありえませんが
プランナーが新人でハナユメのことを理解していなかったり式場側のルール違反か教育不足でそのようなことが起きる可能性が0ではないようです。
これはハッキリ言って式場側のミスですからハナユメ側を問い詰めても解決しません。もしブライダルフェアでハナユメ割の話が出ないようであれば式場側に「ハナユメ割は？」と聞いてみましょう。
もしくは見積作成前にハナユメ割を使いたい。と伝えておけばこのような事態は防げるでしょう。
６、ハナユメのデメリット
読んで頂いて分かるようにハナユメは非常に優秀なサイト・相談カウンターです。
では本当にデメリットはないの？というところを最後に解説しておきます。
デメリットは、紹介式場数と店舗数です。
サービス面やお得さなどは前述の通りメリットだらけです。
しかし、どんなにハナユメを通して式場紹介をしてもらっても「あなたのエリアに対応していない」という状況になり得ます。
ゼクシィと違って全国対応ではありませんから、あなたが結婚式をしたいエリアでハナユメが紹介できる式場を持っていない可能性があるということです。
また、ハナユメはゼクシィなどに比べて相談カウンターの店舗数も少ないので近くにない場合があります。その場合はあるところまで行くか諦めなければなりません。
もしくはハナユメサイトから予約してハナユメ割をゲットする方法でも良いでしょう。
このように、ハナユメ割という新郎新婦様にとって嬉しいサービスがあるものの、式場にとっては安いプランを出さなければいけないという制限があり拡大しきっていないのがハナユメのデメリットです。
使いたいのに使えない状況が起こるということです。
７、ハナユメは実際に本当に安い？
結論からお伝えすると、本当に安いです。
私がウェディング業界の人間なので、競合の結婚式場に調査として新郎新婦のふりをしてブライダルフェアに潜入したりするのですが、どこもハナユメと提携している式場はハナユメ割を使ったプランが一番安いです。
もちろん私の式場でもハナユメ割のプランが一番安く、通常価格と比較すると120万円程度割引が入ります。
ただし、これは結婚式の時期や招待人数によって変わりますので注意して下さい。
例えば大人気の11月の大安の日に20人で結婚式をするという、正直結婚式場からするとあまり売上にならない上に大人気の日を予約されてしまう場合と
閑散期の8月仏滅に100名で結婚式をするという、式場からすると最高のお客さんを比較すると、もちろん後者の方が割引は大きくなります。
つまり何でもかんでも安くなるというわけではないということだけ知っておきましょう。
もちろんハナユメ相談カウンターに行き、どういう日程を選べば安くなるかなども聞いてみるといいでしょう。
最安のハナユメ割が使える日程を教えてくれます。
８、ハナユメはクレームが多い？
私はハナユメのスタッフではなく結婚式場側のスタッフなので、実際にクレームがどのぐらいあるのかは分かりません。
ただ、式場側にハナユメ関連のクレームが入ったことはありません。
実は相談カウンター絡みのクレームは時々あります。
「相談カウンターで聞いていた話と違う！」というのが代表例ですが、ハナユメ関連でこのようなクレームがあったことはありません。
もちろん上記のようなクレームがハナユメ側にあったら、事実確認として式場側に連絡が来るはずですが、それもないのでハナユメはクレームが多くはなく少ない方なのではないかと思っています。
９、ハナユメ（hanayume）とは？
ではハナユメをもう少し詳しく解説していきます。
ハナユメは昔「すぐ婚」という名前で運営してきたサイトで、お急ぎで結婚式をしたい方向けでした。
サイトのリニューアルもすぐ婚からハナユメに変わるタイミングで行っており、TVCMや電車広告で有名になりました。
ゼクシィなど様々な結婚式場紹介サイトがある中で、圧倒的な成長を見せ今やブライダル業界では一番新郎新婦様から支持を得ているサイトです。
相談カウンターもその人気から予約が取れない程満席が続いており、要望に応えて相談ブースを拡大している店舗もあるほどです。
その人気の秘訣はやはりハナユメ専用のプランです。
自分で交渉する必要もなく、ただハナユメからブライダルフェア予約をした。というだけで勝手に100万円以上もの割引が入るのですからそりゃ支持されますね。
＜ハナユメと他のサイト比較記事＞
１０、ハナユメ割とは？ハナユメのメリット
TVCMや広告で「ハナユメ割」という言葉を目にすることがあると思います。
ハナユメ割が今まで解説してきた「ハナユメ専用の激安プラン」のことです。
式場がハナユメと提携する際にハナユメ専用で一番安いプランを作り、ネットに登録しています。通常価格から100万円以上割引が入っている式場がゴロゴロあり、高額で有名な式場でもハナユメから予約するだけで安く叶えることが出来ます。
サイトから自分で気になる式場を探してブライダルフェア予約しても、相談カウンターで式場紹介して貰ってもいずれにせよ使えます。
相談カウンターに行く時間がない方はサイトから予約すればOKということです。
結婚式場はあなたがどのサイト・相談カウンターからブライダルフェア予約してきたか分かるので、特に申請が必要だったりプランナーに伝えることをしなくても勝手に割引が入った見積もりが出てきます。
見積もり作成時に、「ハナユメさんからの予約なのでこの割引がつきます」という感じで100万円以上引かれています。
見積もりを出すと皆さんビックリします。
「ホントにハナユメから予約しただけでこんな割引貰えるんだ・・」と必ず言われます。
半信半疑だったの？と毎回思います。笑
ハナユメ割でどれだけ割引が入るのかはハナユメ公式サイトを見れば各式場の割引額が見れます。
ハナユメ割について解説した記事はこちら。
公式サイトはこちら
１１、ハナユメは最悪なのか？ まとめ
ハナユメについて解説してきましたが、理解を深めて頂けたでしょうか。
ハナユメは決して最悪ではないと思います。
お得に結婚式をしたい！という新郎新婦様の強い味方になってくれます。
費用面で不安がある新郎新婦様はハナユメを使ってブライダルフェア予約することをお勧めします。
◆ハナユメの最新キャンペーン情報
当サイト×ハナユメさんコラボキャンペーン金額が55,000円（通常＋5千円）になっています！
期間限定なのでこの機会にブライダルフェアに参加しておくことをおすすめします！
ハナユメなら相談カウンターと同様のサービス内容をオンラインでも受けられます。コロナウイルスの影響で外出を控えたい時期だからこそ、自宅にいながらプロに相談できるのは非常にありがいたいですね。
しかもオンラインなら当日予約OKで最短30分後の対応も可能になっているので、思い立ったその日に気軽に相談できます。
予約も24時間対応で相談可能な日程もすぐに分かるので便利ですし、ビデオチャットなのでアドバイザーと対面で話が出来ます。
もちろん式場紹介や予算の相談、見学予約代行などなど相談カウンターで行えるサービス内容と変わりませんから安心です。
この機会にオンラインハナユメ相談カウンターで気になる事を全て解消しておきましょう。
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